Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между оператором IT-платформы ТЕМРАН (далее — «Платформа», «Оператор») и пользователями Платформы — физическими и юридическими лицами, зарегистрированными в качестве заказчиков или подрядчиков. Используя Платформу, вы принимаете настоящее Соглашение в полном объёме. Если вы не согласны с условиями, использование Платформы недопустимо. Платформа является IT-сервисом, обеспечивающим взаимодействие между заказчиками строительных работ и подрядными организациями. ТЕМРАН не является стороной договоров, заключаемых между пользователями.

2.1. Для использования Платформы необходима регистрация. При регистрации пользователь обязан предоставить достоверные данные. 2.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность учётных данных (логин/пароль) и все действия, совершённые под его аккаунтом. 2.3. Оператор вправе заблокировать или удалить аккаунт при нарушении настоящего Соглашения или действующего законодательства Российской Федерации. 2.4. При регистрации пользователь выражает согласие с Политикой конфиденциальности и согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.

3.1. Подрядчики проходят добровольную верификацию, которая включает проверку следующих критериев: — факт регистрации юридического лица или ИП (ЕГРЮЛ/ЕГРИП); — отсутствие исполнительных производств (ФССП); — отсутствие процедур банкротства (ЕФРСБ); — наличие допусков СРО при обязательном членстве; — сведения об объектах и опыте работы; — сведения о руководителе/собственнике. 3.2. Для прохождения верификации подрядчик подаёт заявку через форму на temran.ru/join. Срок рассмотрения — до 5 рабочих дней. 3.3. Верификация подтверждает соответствие критериям на дату проверки и не является гарантией качества работ, лицензией или государственным разрешением. 3.4. Оператор вправе запросить дополнительные документы или отказать в верификации.

4.1. Все пользователи обязаны предоставлять исключительно достоверные сведения и подлинные документы. 4.2. Подрядчики несут полную ответственность за достоверность данных, размещённых в профиле: описание компании, портфолио, документы, реквизиты. 4.3. Подача заявки на верификацию означает безусловное согласие с настоящим Соглашением и подтверждение достоверности предоставленных данных.

5.1. В случае выявления недостоверных сведений или поддельных документов Оператор применяет следующие меры: Уровень 1 — Приостановление: Статус верификации снимается. Профиль переводится в статус «На проверке». Пользователь уведомляется с указанием выявленного нарушения и сроком для предоставления пояснений (5 рабочих дней). Уровень 2 — Постоянное исключение: При подтверждении факта недостоверности аккаунт блокируется без права восстановления. На профиле устанавливается публичная отметка «Выявлено несоответствие документов». Уровень 3 — Передача материалов: При наличии признаков подделки документов Оператор вправе передать материалы в правоохранительные органы. 5.2. Меры применяются независимо от этапа выявления нарушения — при первичной проверке, плановом мониторинге или по обращению другого пользователя.

6.1. Статус верифицированного подрядчика поддерживается при условии: — сохранения достоверности ранее предоставленных данных; — своевременного уведомления Оператора об изменении существенных сведений (смена руководителя, ликвидация, отзыв СРО-допуска); — отсутствия обоснованных жалоб заказчиков. 6.2. Оператор вправе инициировать повторную проверку в любое время. Подрядчик обязан предоставить запрошенные документы в течение 10 рабочих дней. 6.3. Уклонение от повторной проверки является основанием для приостановления статуса.

7.1. Сортировка подрядчиков в каталоге осуществляется алгоритмом Платформы на основе верифицированных данных: опыт работы, объекты в портфолио, полнота профиля, соответствие запросу заказчика. 7.2. Факт оплаты тарифного плана не влияет на позицию подрядчика в поисковой выдаче при прочих равных показателях. Платные функции расширяют возможности профиля, но не покупают место в рейтинге.

8.1. ТЕМРАН не является стороной договора между заказчиком и подрядчиком. Оператор не несёт ответственности за качество, сроки или результат выполненных работ. 8.2. Оператор не несёт ответственности за действия пользователей, совершённые за пределами Платформы. 8.3. Совокупная ответственность Оператора перед пользователем в любом случае не может превышать сумму, фактически уплаченную пользователем за пользование Платформой за последние 12 месяцев.

Оператор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия размещается на temran.ru/legal/terms. При существенных изменениях пользователи уведомляются по email не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Платформы означает принятие обновлённого Соглашения.

По вопросам применения настоящего Соглашения: Email: info@temran.ru Время ответа: до 2 рабочих дней